Política de Privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

MAGGÖLAND (en adelante, "nosotros", "nuestra tienda" o "el responsable") opera la tienda en línea maggoland.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos los datos personales de nuestros clientes, en cumplimiento de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado mediante D.S. 003-2013-JUS.

Al utilizar nuestra tienda, realizar un pedido bajo la modalidad de Pago Contra Entrega (COD) o proporcionarnos tus datos personales por cualquier medio (incluyendo formularios, WhatsApp o llamadas telefónicas), reconoces haber leído esta política y otorgas tu consentimiento informado para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo descrito en este documento.

1. Identidad del responsable del tratamiento

  • Nombre comercial: MAGGÖLAND
  • Sitio web: maggoland.com
  • Correo de contacto para temas de datos personales: maggos3008@outlook.com
  • País de operación: Perú

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos estrictamente necesarios para procesar tu pedido bajo Pago Contra Entrega y mejorar nuestros servicios:

  • Datos de contacto: nombre, apellido, número de teléfono celular, dirección de entrega, referencia del domicilio, departamento, provincia y distrito.
  • Datos de la transacción: productos seleccionados, cantidad, precio, fecha del pedido y estado de la entrega.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y origen del tráfico (por ejemplo, anuncios de TikTok, Meta o búsquedas orgánicas).
  • Comunicaciones: mensajes que nos envíes por WhatsApp, correo electrónico u otros canales para coordinar tu pedido o consultas.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles como información financiera bancaria, ya que operamos exclusivamente bajo modalidad COD (pago en efectivo al momento de la entrega).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar tu pedido bajo modalidad de Pago Contra Entrega.
  • Coordinar la entrega del producto a través de operadores logísticos como Shalom u otros couriers.
  • Comunicarnos contigo por WhatsApp, llamada o correo para confirmar el pedido, informar el estado del envío o atender reclamos.
  • Atender devoluciones por defectos conforme a nuestra Política de Reembolso.
  • Mejorar la experiencia de compra, prevenir fraudes y proteger nuestra tienda.
  • Realizar análisis estadísticos, medir el rendimiento de campañas publicitarias y optimizar nuestra publicidad en redes sociales (ver sección 5).
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, ofertas o promociones, siempre que tengamos tu consentimiento.

4. Terceros con quienes compartimos tus datos

Para poder prestarte el servicio, compartimos determinados datos con los siguientes operadores y proveedores:

  • Shopify Inc. (Canadá): plataforma de comercio electrónico que aloja nuestra tienda.
  • Releasit COD Form: aplicación que procesa los formularios de Pago Contra Entrega en el sitio web.
  • Operadores logísticos: Shalom Empresarial S.A.C. y otros couriers contratados para entregar el pedido en tu domicilio. Reciben tu nombre, dirección, teléfono y referencia.
  • Proveedores de mensajería: WhatsApp (Meta Platforms Inc.) para coordinar la entrega y atención al cliente.
  • Plataformas publicitarias (Meta y TikTok): ver sección 5 a continuación.

5. Cookies, píxeles publicitarios y emparejamiento avanzado

Nuestra tienda utiliza cookies y píxeles de seguimiento de las siguientes plataformas:

  • Meta Pixel (Facebook / Instagram, operado por Meta Platforms Inc.)
  • TikTok Pixel (operado por TikTok Pte. Ltd. / ByteDance)
  • Herramientas de análisis propias de Shopify

Estos píxeles miden las visitas a la tienda, los productos vistos, los inicios de compra y las compras confirmadas para optimizar el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte contenido relevante.

Emparejamiento Automático Avanzado (AAM / Advanced Matching):

Cuando confirmes tu pedido en nuestro formulario de Pago Contra Entrega, los datos que ingreses (nombre, apellido, teléfono, dirección, correo si lo proporcionas) son convertidos a un código irreversible mediante el algoritmo de cifrado SHA-256 (hashing) antes de ser transmitidos a Meta y/o TikTok. Estas plataformas comparan ese código con sus propias bases de usuarios para atribuir conversiones a sus anuncios, sin recibir tus datos en formato legible.

Esta práctica nos permite:

  • Medir con mayor precisión el resultado de nuestras campañas publicitarias.
  • Optimizar la inversión publicitaria para reducir el costo y llegar a clientes con perfiles similares al tuyo.
  • Evitar mostrarte anuncios repetidos de productos que ya compraste.

Puedes oponerte a esta práctica enviándonos un correo a maggos3008@outlook.com con el asunto "Oposición a emparejamiento avanzado" indicando tu nombre completo, número de pedido y/o teléfono utilizado. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 8 días hábiles, conforme al artículo 21° del Reglamento de la Ley 29733.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, atender garantías, cumplir obligaciones contables y tributarias (mínimo 5 años conforme al Código Tributario) o defender eventuales reclamos legales. Tras ese plazo procedemos a la eliminación segura.

7. Tus derechos (ARCO + oposición)

Conforme a la Ley 29733, en cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Cancelación / Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (por ejemplo, publicidad personalizada o emparejamiento avanzado).
  • Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a maggos3008@outlook.com indicando claramente cuál derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI para verificar tu identidad. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 21° del Reglamento.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud de manera adecuada, puedes presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos no compartir información sensible por canales no oficiales.

9. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si crees que un menor nos ha proporcionado sus datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por exigencias legales. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página y, si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos a través del sitio web.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a: